Syarat dan Ketentuan

Dengan mengakses, memesan, dan menggunakan jasa yang disediakan oleh Resiqi, Anda dinyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat secara hukum oleh seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku di bawah ini.

Resiqi menyediakan jasa pembersihan spesialis untuk keramik, kaca, dan aksesoris kamar mandi. Namun, kami menerapkan aturan pembatasan material demi keamanan properti Anda:

• Material yang dapat kami bersihkan: Keramik standar, kaca shower, stainless steel, aluminium, chrome, besi, dan plastik.
• Material yang TIDAK dapat kami kerjakan: Granit, tegel, batu alam, limestone, travertine, marmer, dan teraso (karena rentan rusak akibat cairan pembersih kerak).
• Kami berhak menolak pengerjaan secara langsung di lokasi jika ditemukan kondisi material sensitif di luar cakupan layanan kami.

Kami menghargai waktu Anda dan tim kebersihan kami. Oleh karena itu, aturan penjadwalan diatur sebagai berikut:

• Pembatalan pesanan atau perubahan jadwal pengerjaan (*reschedule*) dapat dilakukan secara gratis maksimal 24 jam (H-1) sebelum jadwal pengerjaan yang disepakati.
• Pembatalan mendadak pada hari H dapat dikenakan biaya administrasi atau transportasi sesuai kebijakan zonasi kecamatan Anda.

Kami selalu mengedepankan kualitas kerja yang profesional dan aman:

• Resiqi bertanggung jawab atas hasil kebersihan sesuai dengan analisis awal kondisi noda/kerak kamar mandi Anda.
• Kami **tidak bertanggung jawab** atas kerusakan material yang sudah terjadi sebelumnya (*pre-existing damage*), seperti korosi, lapisan luar keramik yang terkelupas akibat bahan kimia keras lain sebelum kami datang, atau nat yang sudah keropos.
• Jika terjadi kerusakan yang murni disebabkan oleh kelalaian langsung dari tim kami saat bekerja di lokasi, kami akan bertanggung jawab penuh sesuai dengan kesepakatan bersama.